GLOSS PODER

Política de devolução
Conforme artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor: 
AO REALIZAR UMA COMPRA NO SITE VOCÊ TEM O PRAZO DE 7 (SETE) DIAS, A CONTAR DO RECEBIMENTO DO PRODUTO, PARA DESISTIR DE SUA COMPRA. NESSE CASO, DESDE QUE O PRODUTO ESTEJA INTACTO E SEM QUAISQUER INDÍCIOS DE USO, VOCÊ DEVERÁ DEVOLVER O PRODUTO, E PODERÁ OPTAR PELO REEMBOLSO.

A devolução do produto poderá ser feita nos seguintes casos:

1) Produto divergente da compra: Caso o produto recebido seja diferente da compra, o cliente pode optar pela troca ou estorno do valor pago, lembrando que a troca ou estorno só feito após a 520 Beauty Cosméticos receber o produto analisar respeitando o prazo de 7 dias após o recebimento.

2) Produto danificado: Quando o produto apresenta dano causado pelo transporte, cliente pode optar pela troca ou estorno do valor pago. O mesmo devera ser devolvido para a 520 Beauty cosméticos conforme orientação do sac. e após o recebimento do produto respeitando o prazo para 7 dias para analise será feito o estorno ou envio de um novo produto conforme o cliente optou.

3) Considerando que os brindes são enviados a título GRATUITO, NÃO REALIZAMOS A TROCA por motivo de insatisfação ou qualquer dano relacionado ao mesmo.

4) Mas caso a devolução do produto adquirido seja devolvido por motivos citados a cima e no pedido original foi enviado brinde o mesmo também deve ser devolvido intacto e sem quaisquer indícios de uso.

5) Nos casos em que o cliente recebeu produto divergente do que comprou, para que seja possível a troca, será necessário que, PRIMEIRO, ele restitua o produto enviado incorretamente para 520 Beauty Cosméticos, conforme orientação que será passada pelo SAC 520Beauty Cosméticos, para que em seguida, seja enviado o produto correto. O mesmo se estende para o caso em que, o cliente recebendo produto incorreto, entenda pelo estorno do valor pago.

Para solicitar troca ou devolução chame pelo WhatsApp: (51) 989789009
Caso preferir entre em contato através do nosso e-mail: 520beautycosméticos@gmail.com